主題組別：企業心理危機支援計劃
獲獎機構：香港基督教服務處
榮獲獎項：十大卓越服務獎 及 社區觸覺大獎
理念及目標
在2009年8月金融海嘯發生後，香港基督教服務處僱員發展服務迅速辨識銀行及金融業所面對的需要，提供「企業心理危機支援計劃」，為有情緒困擾的「隱蔽員工」提供危機支援和輔導。此外，計劃也為遭受危機事故，如自殺、企圖自殺、工業意外等影響的管理人員及員工提供心理支援。本計劃的主要目標是協助管理人員制定減低危機的策略性計劃，以穩定員工的情緒；同時為受影響員工提供危機事故壓力處理服務，促進其心理復原；並為管理 / 專業人士提供危機 / 精神健康的專業培訓，增強其辨識受情緒困擾的「隱蔽員工」的能力。
內容簡介：
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防患未然 (Pre-Crisis) |
臨危不亂 (Acute-Crisis) |
重整軍心 (Post-Crisis) |
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成功要素及值得分享的經驗
本計劃不但達至預期成果，更能迅速地回應社會的突發需要，為超過7,000名「隱蔽員工」提供逼切而又適時的服務；而且還推行全方位企業心理危機支援方案及本土化階段式「危機事故介入」模式，更首創「降低金融海嘯傷害」的危機支援服務流程，透過與跨專業合作，讓人力資源及管理人員共享處理危機事故的協同效應。